Letzte Aktualisierung: 27.02.2025

Willkommen bei Ihrer Online-Beratung mit dem Landkreis Leer über die Online-Beratungsplattform „empathy“. Lesen Sie die folgenden Verhaltensregeln aufmerksam durch. Indem Sie die Online-Beratungsplattform „empathy“ nutzen, bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln verstehen und einhalten werden.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1 Die Online-Beratungsplattform „empathy“ wird vom Landkreis Leer betrieben und stellt den Bürgern und Bürgerinnern sowie Mitarbeitenden Online-Beratungsgespräche zur Verfügung.

1.2 Die Nutzung ist freiwillig. Durch die Nutzung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten haben.

2. Zweck der Software

2.1 Die Online-Beratungsplattform „empathy“ dient der Unterstützung und Durchführung von Online-Beratungen. Sie ist ausschließlich zur persönlichen Nutzung durch Bürger und Bürgerinnen oder Mitarbeitende des Landkreises Leer vorgesehen, die Beratungsdienste in Anspruch nehmen möchten.

2.2 Eine Nutzung zu anderen Zwecken, insbesondere für kommerzielle, werbliche oder unangebrachte Inhalte, ist untersagt.

3. Verhalten während der Nutzung

Bitte halten Sie die folgenden Verhaltensregeln ein, um eine angenehme und respektvolle Beratung für alle Beteiligten zu gewährleisten:

3.1 Respekt und Höflichkeit:
Begegnen Sie den Mitarbeitenden, die die Beratung durchführen, stets respektvoll und höflich. Beleidigende, diskriminierende oder aggressive Ausdrucksweisen sind nicht gestattet.

3.2 Zweckgebundene Nutzung:
Verwenden Sie „empathy“ ausschließlich für die im Rahmen der Bürger- und Mitarbeiterberatung vorgesehenen Anliegen. Störungen oder unangemessene Verhaltensweisen, die den Beratungsprozess beeinträchtigen, sind untersagt.

3.3 Datenschutz und Privatsphäre:
Schützen Sie Ihre persönlichen Daten und die Daten anderer. Die Videoberatung darf ohne ausdrückliche Zustimmung der anderen Beteiligten nicht aufgezeichnet, gespeichert oder an Dritte weitergegeben werden.

3.4 Technische Handlungen:
Unterlassen Sie jede Art von Manipulation, Hacking oder sonstigen Eingriffen, die die Funktionsweise der Software beeinträchtigen könnten.

4. Konsequenzen bei Verstößen

4.1 Der Landkreis Leer behält sich das Recht vor, bei Verstößen gegen diese Verhaltensregeln die Online-Beratung zu beenden sowie den Zugang zur Online-Beratungsplattform temporär oder dauerhaft zu sperren.

4.2 In schwerwiegenden Fällen oder bei wiederholten Verstößen behalten wir uns weitergehende Schritte vor, einschließlich der Information der zuständigen Behörden, falls gesetzliche Bestimmungen verletzt werden.

5. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Der Landkreis Leer kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit anpassen. Änderungen werden auf der Webseite veröffentlicht und gelten als akzeptiert, wenn Sie die Software nach der Veröffentlichung weiterhin nutzen.

6. Kontakt

Falls Sie Fragen zu diesen Verhaltensregeln oder zur Nutzung der Software haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Landkreis Leer
Bergmannstraße 37
26789 Leer

E-Mail: digitalisierung@lkleer.de
Telefon: 0491 926-3004